Эффективность – является интегральной и структурированной характеристикой деятельности и отражает ее успешность.
Социальная эффективность – повышает уровень и качество жизни населения, выраженная в качестве предоставления государственной услуги.
Цель: Повышение качества предоставления государственных услуг.
Задачи:
- Организация работы по повышению эффективности деятельности исполнительных органов государственной власти Свердловской области;
- Обеспечение граждан доступом к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах.
Показатели качества предоставления государственной услуги являются:
- удобство и доступность получения информации гражданами о порядке предоставления услуги;
- оперативность вынесения решения по итогам рассмотрения документов;
- ожидание в очереди не более 15 минут;
- удобные и оборудованные места ожидания.
В процессе предоставления государственной услуги заявитель вправе обращаться за получением информации о ходе предоставления государственной услуги в управление социальной политики лично, по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг либо с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование единого портала государственных и муниципальных услуг, портала государственных и муниципальных услуг Свердловской области, и других средств установленных законодательством РФ и законодательством Свердловской области.